위로 문자의 기본 원칙
위로 문자는 짧고 정중하게 쓰는 것이 기본입니다. 고인에 대한 애도, 유족에 대한 위로, 필요하면 조문 여부 한 문장이면 충분합니다.
부고를 받은 뒤 가능한 한 빨리 보내되, 늦은 밤이나 새벽이라면 아침에 보내는 편이 좋습니다. 이모티콘, 느낌표, 'ㅠㅠ' 같은 표현은 쓰지 않습니다.
가장 많이 쓰는 기본 문구
삼가 고인의 명복을 빕니다. 갑작스러운 비보에 얼마나 상심이 크실지요. 깊은 위로의 말씀을 드립니다.
'삼가 고인의 명복을 빕니다'는 띄어쓰기에 주의하세요. '삼가고인'처럼 붙여 쓰지 않습니다. 기독교 가정에는 '명복' 대신 '하나님의 위로가 함께하시길 기도합니다'처럼 종교에 맞는 표현이 더 자연스럽습니다.
친구 부모님이 돌아가셨을 때
○○아, 어머님 소식 듣고 너무 마음이 아프다. 삼가 고인의 명복을 빌어. 경황없을 텐데 필요한 일 있으면 언제든 말해줘. 내일 찾아갈게.
가까운 친구라면 격식보다 진심이 담긴 짧은 말이 낫습니다. 다만 사인이나 경위를 묻는 질문은 피하세요.
직장 상사·동료에게
팀장님, 부친상 소식 들었습니다. 삼가 고인의 명복을 빕니다. 업무는 걱정하지 마시고 가족분들과 잘 보내시길 바랍니다.
상사에게는 존칭을 정확히 쓰고, 업무 공백을 걱정하지 않도록 한마디 덧붙이면 좋습니다.
거래처·고객에게
○○○ 대표님, 모친상 비보를 접하고 깊은 애도를 표합니다. 삼가 고인의 명복을 빕니다. 슬픔 속에서도 건강 잘 챙기시길 바랍니다. ○○회사 ○○○ 드림.
업무 관계에서는 소속과 이름을 꼭 밝히고, 업무 이야기는 장례가 끝난 뒤로 미룹니다.
조문을 가지 못할 때
직접 찾아뵙고 위로드려야 하는데 사정상 가지 못해 죄송합니다. 삼가 고인의 명복을 빕니다. 마음으로나마 함께하겠습니다.
조의금을 계좌로 보낼 때는 부고에 안내된 계좌만 이용하고, 보낸 뒤 이름을 남기는 짧은 문자를 함께 보내세요. 가족장이나 조문 사양 안내가 있다면 그 뜻을 존중해 문자로만 위로합니다.
피해야 할 표현
'호상이네요', '그래도 오래 사셨잖아요'처럼 죽음을 평가하는 말, '힘내세요'만 단독으로 보내는 말, 사망 원인을 묻는 말은 실례가 될 수 있습니다.
단체 대화방에 받은 위로 문구를 그대로 복사해 붙여 넣기보다, 이름과 관계를 넣어 한 줄이라도 직접 쓰는 것이 좋습니다.
장례가 끝난 뒤의 답례
유족이라면 장례 후 조문객에게 답례 문자를 보냅니다. 예) 바쁘신 중에도 조문해 주셔서 감사합니다. 덕분에 아버님을 잘 모셨습니다. 직접 찾아뵙고 인사드리겠습니다.
부고 작성과 장례 준비 전반은 가족애 1566-2505에서 상담받을 수 있습니다.
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